Condizioni di vendita – Kosmoprof srl
1. Informazioni sul venditore
Documento valido per gli acquisti effettuati sul sito kosmoprof.it (shop).
2. Oggetto
Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza di prodotti attraverso il sito web kosmoprof.it (shop). Acquistando, l’utente accetta le condizioni di vendita.
3. Accettazione dell’ordine
Dopo l’invio dell’ordine, Kosmoprof confermerà via email l’accettazione, comunicando anche eventuali variazioni o indisponibilità. L’ordine è vincolante per l’utente dopo conferma.
4. Disponibilità dei prodotti
Le offerte sono valide salvo esaurimento stock. In caso di indisponibilità, Kosmoprof informerà il cliente e rimborserà eventuali importi già versati.
5. Prezzi e modalità di pagamento
- I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa (se applicabile).
- Le spese di spedizione sono indicate separatamente al momento dell’ordine.
- Modalità di pagamento accettate: carta di credito, PayPal, bonifico bancario, altri metodi specificati sul sito.
6. Consegna e spedizione
- I tempi di consegna stimati sono indicati al momento dell’ordine.
- Eventuali ritardi saranno tempestivamente comunicati.
- Il rischio per i beni passa al cliente al momento della consegna.
7. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento del prodotto, senza dover fornire motivazioni.
Le condizioni per esercitare il recesso includono:
- La comunicazione esplicita entro il termine (modulo recesso o email).
- Il prodotto integro, non usato, con imballo originale.
- Le spese di restituzione sono a carico del cliente (se non diversamente indicato).
In caso di recesso, Kosmoprof rimborserà l’importo del bene (escluse spese di spedizione originali) entro 14 giorni dal ricevimento della merce o prova di restituzione.
8. Garanzie e responsabilità
- I prodotti venduti beneficiano della garanzia legale di conformità per due anni (per consumatori).
- Kosmoprof non risponde per danni indiretti, perdite di profitto, ecc., salvo che non siano dovuti a colpa grave o dolo di Kosmoprof.
9. Reclami e servizio clienti
Per qualsiasi problema, contestazione o assistenza, il cliente può contattare Kosmoprof tramite email (info@kosmoprof.it) o telefono (+39 393 9169653).
10. Foro competente
Per controversie relative all’interpretazione o esecuzione del contratto, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove ubicati nel territorio italiano.
11. Disposizioni finali
Kosmoprof si riserva il diritto di modificare le condizioni di vendita, ma tali modifiche non avranno effetto sugli ordini già accettati.