Informativa Privacy – Kosmoprof S.r.l.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Kosmoprof S.r.l., con sede legale in [indirizzo], P.IVA [numero], e-mail: privacy@kosmoprof.it.

2. Tipologie di dati raccolti

Possiamo raccogliere le seguenti tipologie di dati:

• Dati forniti volontariamente dall’utente: nome, cognome, indirizzo, e-mail, telefono, dati di fatturazione e spedizione, dati di pagamento (ove necessario per l’acquisto).
• Dati di navigazione / log: indirizzi IP, tipo di browser, pagine visitate, tempi di permanenza, dati tecnici, cookie, dati analitici.
• Dati tecnici: cookie e tecnologie simili per garantire la funzionalità del sito e migliorare l’esperienza utente.
• Dati relativi a terze parti: se l’utente utilizza servizi esterni collegati (es. social login, pagamento con sistemi esterni), potremmo ricevere dati da tali operatori nei limiti consentiti.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità legittime:

• Esecuzione del contratto / ordini: per gestire ordini, spedizioni, fatturazione, pagamenti e assistenza clienti.
• Adempimento obblighi legali: contabilità, fatturazione, obblighi fiscali e contabili.
• Marketing e comunicazioni promozionali (solo previo consenso): invio di newsletter, offerte, promozioni sui prodotti e servizi (è possibile revocare il consenso in ogni momento).
• Miglioramento del sito / analisi: analisi dell’uso del sito, statistiche, ottimizzazione dei contenuti e dell’esperienza utente.
• Sicurezza e prevenzione frodi: protezione da accessi non autorizzati, verifiche, misure anti-frode.

4. Base giuridica del trattamento

• Per l’esecuzione del contratto (acquisto, spedizione) → necessario all’esecuzione del contratto.
• Per obblighi legali → obbligo legale.
• Per attività di marketing → consenso esplicito (l’utente può prestarlo o revocarlo).

5. Periodo di conservazione dei dati

• Dati di contatto e anagrafici: conservati fino a 10 anni, in conformità con obblighi fiscali.
• Dati di navigazione / statistici: conservati per un periodo limitato (es. 24 mesi) salvo anonimizzazione.
• Dati per marketing: fino a revoca del consenso.

6. Modalità del trattamento e sicurezza

I trattamenti sono effettuati con strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, alterazione. Tutti i dati sensibili (es. dati di pagamento) sono trattati tramite protocolli cifrati (SSL/TLS).

7. Comunicazione e diffusione dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• Corrieri, spedizionieri, società di logistica per la consegna.
• Istituti di credito, gateway di pagamento.
• Fornitori di servizi IT, hosting, manutenzione, supporto tecnico.
• Autorità pubbliche solo quando richiesto per legge.

I dati non saranno diffusi in forma pubblica, salvo consenso esplicito dell’utente.

8. Trasferimento dati fuori dall’UE

Se necessario, i dati possono essere trasferiti verso Paesi al di fuori dell’Unione Europea, sempre nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard, decisione di adeguatezza, ecc.). L’utente sarà informato se il trasferimento richiede misure particolari.

9. Diritti dell’utente

L’utente ha i diritti di:

• Accesso ai propri dati
• Rettifica / aggiornamento
• Cancellazione (“diritto all’oblio”)
• Limitazione del trattamento
• Opposizione al trattamento
• Portabilità dei dati
• Revoca del consenso (quando il trattamento si basi su di esso)
• Proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali

Per esercitare tali diritti, l’utente può inviare una richiesta a: privacy@kosmoprof.it.

10. Cookie e tecnologie simili

Il Sito utilizza cookie propri e di terze parti per finalità tecniche, analitiche e di profilazione (previo consenso). È disponibile una Cookie Policy separata che descrive i tipi di cookie, finalità, modalità di gestione e revoca del consenso.

11. Modifiche all’informativa

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa in qualsiasi momento. La versione aggiornata sarà pubblicata online con l’indicazione della data di aggiornamento. Gli utenti saranno informati qualora le modifiche siano rilevanti.